Tomplay

Condiciones de uso – Tomplay

1. ALCANCE DE APLICACIÓN

Las partes acuerdan que sus relaciones estarán regidas exclusivamente por el presente contrato. El prestador del servicio es TOMBOOKS SA, una empresa con domicilio social en Avenue Mon-Repos 22, 1005 Lausana, inscrita en el registro mercantil bajo el número CHE-116.042.051, propietaria y operadora de la plataforma Tomplay.

Tomplay ofrece servicios de suscripción y venta en línea que permiten a nuestros usuarios acceder a Partituras Interactivas (“contenido Tomplay”) disponibles en nuestro sitio web tomplay.com o en las aplicaciones dedicadas Tomplay (PC, Mac, iOS y Android). Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso de nuestros servicios. Las expresiones “servicio Tomplay”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio personalizado proporcionado por Tomplay que permite descubrir y utilizar el contenido Tomplay, incluidas todas las funcionalidades, recomendaciones, reseñas, el sitio web, las interfaces de usuario y todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

2. ACCESO AL SERVICIO

Los servicios Tomplay se ofrecen mediante un modelo “Freemium”. Puede descargar Tomplay de forma gratuita y probar un número limitado de partituras sin coste tras crear una cuenta. Posteriormente, podrá elegir entre comprar partituras adicionales individualmente o suscribirse para obtener acceso a nuestro catálogo completo.

Una vez que una partitura haya sido comprada o descargada mediante una suscripción, usted tiene derecho a:

Usted no tiene derecho a:

El acceso a sus compras y a las partituras descargadas mediante una suscripción está limitado a un máximo de tres dispositivos por cuenta. Puede gestionarlos en nuestro sitio web tomplay.com, iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en: “Mi cuenta, Mis dispositivos, Administrar mis dispositivos”.

Consulte la sección 3 para más detalles sobre uso y propiedad intelectual.

2.1 Compra de partituras individuales o “colecciones”

Puede adquirir partituras individualmente o como “colecciones” que contienen varias partituras y que a veces se ofrecen con descuento. La compra otorga acceso ilimitado en el tiempo a la versión digital de la partitura tal como se ofrece en tomplay.com o en las aplicaciones Tomplay. Puede adquirir partituras individualmente o como “colecciones” que contienen varias partituras y que a veces se ofrecen con descuento. La compra otorga acceso ilimitado en el tiempo a la versión digital de la partitura tal como se ofrece en tomplay.com o en las aplicaciones Tomplay.

2.2 Suscripción

2.2.1 Funcionamiento de la suscripción

También tiene la posibilidad de suscribirse a una suscripción mensual o anual general que le concede acceso a todo el catálogo Tomplay, para todos los instrumentos, excepto un número limitado de piezas específicas como TomTheory, nuestro producto de teoría musical, u otras piezas para grandes conjuntos. Su suscripción se renueva automáticamente al final del periodo de suscripción actual, a menos que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo en curso o a menos que la cancelemos. Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a sus partituras hasta el final del periodo de suscripción actual. El acceso a sus partituras será entonces bloqueado y podrá desbloquearse si vuelve a suscribirse.

El número de impresiones gratuitas está limitado para los suscriptores mensuales a 4 piezas musicales por mes y para los suscriptores anuales a 48 piezas por año. Una vez que no disponga de más impresiones gratuitas, tiene la posibilidad de comprar paquetes de impresión adicionales. No es posible imprimir durante un periodo de prueba gratuito. No tiene derecho a imprimir durante un periodo de prueba gratuito. No obstante, puede omitir el periodo de prueba, en cuyo caso tendrá derecho con efecto inmediato a todos los derechos relacionados con su suscripción, incluidos los derechos de impresión, y se le cobrará inmediata y automáticamente el precio total por todo el periodo de su suscripción. Los detalles y ventajas de las suscripciones Tomplay están disponibles aquí: https://tomplay.com/premium

2.2.2 Planes de suscripción y promociones:

Podemos ofrecer varios planes de suscripción, incluidos planes promocionales especiales o suscripciones ofrecidas por terceros junto con la prestación de sus propios productos y servicios. Algunos planes de suscripción pueden tener condiciones y limitaciones diferentes. Encontrará detalles sobre su suscripción Tomplay (i) visitando nuestro sitio web tomplay.com, iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en “Mi cuenta, Mi suscripción, Administrar mi suscripción”, o (ii) si se ha suscrito a través de un intermediario o un tercero, en su espacio personal en su plataforma.

2.2.3 Periodos de prueba gratuitos:

Su suscripción Tomplay puede comenzar con un periodo de prueba gratuito. La duración del periodo de prueba gratuito se especificará durante el registro y está destinada a permitir que nuevos miembros y ciertos exmiembros prueben el servicio. Las restricciones de uso, por ejemplo relacionadas con el número máximo de dispositivos utilizados bajo la misma cuenta Tomplay, pueden aplicarse a nuestra entera discreción. Solo los nuevos miembros y los miembros que no hayan recibido ya un periodo de prueba gratuito son elegibles.

La elegibilidad para el periodo de prueba gratuito es determinada por Tomplay a su entera discreción, y podemos limitar la elegibilidad o la duración para evitar abusos. Nos reservamos el derecho de revocar el periodo de prueba gratuito y poner su cuenta en espera en caso de que determinemos que no es elegible. Podemos utilizar información como la ID del dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de una cuenta utilizada con una suscripción Tomplay existente o reciente para determinar la elegibilidad. Para combinaciones con otras ofertas, pueden aplicarse restricciones.

Tomplay o, según corresponda, su intermediario o revendedor tercero, cobrará la cuota de suscripción para el siguiente ciclo de facturación mediante su Método de Pago al final del periodo de prueba gratuito, a menos que cancele su suscripción antes del final de dicho periodo. Puede ver los costes de la suscripción o la fecha de finalización del periodo de prueba gratuito (i) visitando nuestro sitio web tomplay.com, iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en “Mi cuenta, Mi suscripción, Administrar mi suscripción”, o (ii) si se suscribió a través de un intermediario o un tercero, en su espacio personal en su plataforma.

2.2.4 Suscripción familiar

Tomplay ofrece una suscripción familiar que permite al titular de la cuenta principal y hasta cuatro (4) miembros adicionales de la familia acceder a subcuentas, siempre que se pague el precio establecido para la suscripción familiar. La suscripción familiar concede acceso al catálogo completo de Tomplay e incluye 68 impresiones por año.

Para ser elegible para la suscripción familiar, el titular de la cuenta principal y los titulares de las subcuentas deben ser miembros de la misma familia que residan en la misma dirección. Al activar la suscripción, Tomplay verificará su dirección. Tomplay se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales y de cancelar la suscripción familiar si en algún momento no se cumplen las condiciones de elegibilidad o por cualquier otra razón prevista en estos términos generales.

2.2.4 Ciclos de facturación

La cuota de la suscripción al servicio Tomplay se cargará a su Método de Pago en la fecha de facturación específica indicada en (i) “Mi cuenta, Mi suscripción, Administrar mi suscripción” en el sitio web de Tomplay o (ii) si se suscribió a través de un intermediario o un tercero, en su espacio personal en su plataforma. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que elija al registrarse en el servicio. En algunos casos, su fecha de pago puede cambiar, por ejemplo si su Método de Pago no se ha procesado correctamente o si su suscripción de pago comenzó en un día que no existe en un mes determinado.

Tomplay ofrece la posibilidad de omitir el periodo de prueba gratuito, en cuyo caso tendrá derecho con efecto inmediato a todos los derechos relacionados con su suscripción, incluidos los derechos de impresión, y se le cobrará inmediata y automáticamente el precio total por todo el periodo de su suscripción. La cuota de la suscripción al servicio Tomplay se cargará a su Método de Pago en la fecha de facturación específica indicada en (i) “Mi cuenta, Mi suscripción, Administrar mi suscripción” en el sitio web de Tomplay o (ii) si se suscribió a través de un intermediario o un tercero, en su espacio personal en su plataforma. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que elija al registrarse en el servicio. En algunos casos, su fecha de pago puede cambiar, por ejemplo si su Método de Pago no se ha procesado correctamente o si su suscripción de pago comenzó en un día que no existe en un mes determinado.

Tomplay ofrece la posibilidad de omitir el periodo de prueba gratuito, en cuyo caso tendrá derecho con efecto inmediato a todos los derechos relacionados con su suscripción, incluidos los derechos de impresión, y se le cobrará inmediata y automáticamente el precio total por todo el periodo de su suscripción.

2.2.5 Métodos de pago

Para utilizar el servicio Tomplay debe proporcionar uno o más Métodos de Pago. Nos autoriza a cargar cualquier Método de Pago asociado a su cuenta en caso de que su Método de Pago principal sea rechazado o deje de estar disponible para el pago de su cuota de suscripción. Usted sigue siendo responsable de cualquier importe no recaudado. Si un pago no se procesa correctamente debido a vencimiento, fondos insuficientes o por cualquier otro motivo, y no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que hayamos cargado correctamente un Método de Pago válido. En algunos Métodos de Pago, el emisor puede cobrar determinadas comisiones, como comisiones por transacciones internacionales u otras comisiones relacionadas con el procesamiento. Los impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de Pago utilizado. Consulte con el proveedor de su Método de Pago para obtener más detalles.

Puede actualizar sus Métodos de Pago accediendo a (i) “Mi cuenta, Mi suscripción, Administrar mi suscripción” en el sitio web de Tomplay o (ii) si se ha suscrito a través de un intermediario o un tercero, en su espacio personal en su plataforma. También podemos actualizar sus Métodos de Pago utilizando información proporcionada por los proveedores de servicios de pago. Tras cualquier actualización, nos autoriza a continuar cargando el(los) Método(s) de Pago correspondiente(s).

2.2.6 Cancelación

Puede cancelar su suscripción Tomplay en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación (anual o mensual según su suscripción), y seguirá teniendo acceso al servicio Tomplay hasta el final de dicho periodo. Los pagos no son reembolsables y no proporcionamos reembolsos o créditos por periodos parciales de suscripción o contenido Tomplay no utilizado. Puede cancelar su suscripción en (i) “Mi cuenta, Mi suscripción, Administrar mi suscripción” en el sitio web de Tomplay o (ii) si se suscribió mediante un intermediario o un tercero, en su espacio personal en su plataforma. Si cancela su suscripción, perderá automáticamente el acceso a sus partituras al final del periodo de facturación actual. Si se inscribió en Tomplay utilizando una cuenta de un tercero como Método de Pago y desea cancelar su suscripción a Tomplay, es posible que deba hacerlo a través de dicho tercero, por ejemplo visitando su cuenta con el tercero correspondiente y desactivando la renovación automática, o dándose de baja del servicio Tomplay a través de ese tercero.

2.3 Derecho de desistimiento

Con respecto al suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte tangible cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del usuario conforme al artículo 16 letra m) de la Directiva 2011/83/UE, no existe derecho de desistimiento, ni para suscripciones ni para compras de partituras digitales.

Dicho esto, tiene derecho a probar nuestros productos/servicios de forma gratuita y a asegurarse sin coste de que cumplen sus expectativas, ya sea mediante la descarga gratuita de partituras de prueba o mediante el periodo de prueba gratuito de 14 días que ofrecemos con nuestra suscripción anual y que concede acceso ilimitado a nuestro catálogo. Tiene derecho a cancelar su suscripción durante los 14 días de prueba sin ningún coste. Al final del periodo de prueba gratuito, la suscripción de pago comienza inmediata y automáticamente y usted reconoce y acepta que no tiene derecho de desistimiento. Si omite el periodo de prueba, la suscripción de pago comienza inmediata y automáticamente y usted reconoce y acepta que no tiene derecho de desistimiento. En el caso de una suscripción sin periodo de prueba (suscripción mensual, por ejemplo), la suscripción comienza inmediatamente y usted acepta que no tiene derecho de desistimiento. En consecuencia, no se aceptará ninguna solicitud de desistimiento o reembolso después del periodo de prueba gratuito.

3. DISPOSITIVOS Y REQUISITOS DEL SISTEMA

El servicio Tomplay está disponible directamente en el sitio web www.tomplay.com (como una aplicación web) o mediante las aplicaciones dedicadas de Tomplay (PC, Mac, iOS, Android).

El uso del servicio Tomplay requiere un sistema informático compatible y acceso a Internet. Dado que el uso del servicio requiere hardware, software y acceso a Internet, la capacidad del usuario para acceder al servicio puede verse afectada por el rendimiento de estos.

Usted reconoce y acepta que estos requisitos técnicos, que pueden cambiar de vez en cuando, son su responsabilidad. El servicio no forma parte de ningún producto u oferta, y ninguna compra o adquisición de cualquier otro producto podrá interpretarse como que proporciona o garantiza al usuario acceso al servicio.

4. USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Todos los documentos, textos, obras, ilustraciones y archivos de audio a los que Tomplay proporciona acceso en el marco de los servicios que son objeto de estas Condiciones de Uso, ya sea directamente o mediante un tercero sub-licenciatario, están protegidos por derechos de autor y por las leyes de bases de datos, de acuerdo con las normas de propiedad intelectual aplicables en el país correspondiente.

4.2 El servicio Tomplay y cualquier contenido visto a través del servicio están destinados exclusivamente a un uso personal y no comercial, y no pueden compartirse con personas fuera de su hogar. Durante su suscripción a Tomplay, le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio Tomplay. Con excepción de lo anterior, no se le transfiere ningún derecho, título o interés.

4.3 Usted se compromete a no archivar, reproducir, capturar pantalla, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, licenciar, crear obras derivadas, ofrecer en venta o utilizar (salvo lo expresamente autorizado en estas Condiciones de Uso) el contenido e información incluidos en o obtenidos del servicio Tomplay. Asimismo, se compromete a no: eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar ninguna de las protecciones de contenido del servicio Tomplay; utilizar cualquier robot, spider, scraper u otro medio automatizado para acceder al servicio Tomplay; descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través del servicio Tomplay; insertar cualquier código o producto o manipular el contenido del servicio Tomplay de cualquier manera; o utilizar cualquier método de extracción, minería o recolección de datos. Además, usted se compromete a no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otra forma material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones asociado con el servicio Tomplay, incluidos cualquier virus informático u otro código, archivo o programa. Podemos suspender o restringir su uso de nuestro servicio si viola estas Condiciones de Uso o si realiza un uso ilegal o fraudulento del servicio.

4.4 Puede acceder a su cuenta Tomplay en un máximo de tres dispositivos.

5. LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suiza. Estas condiciones no limitarán ningún derecho de protección al consumidor al que pueda tener derecho según las leyes obligatorias de su país de residencia. Cualquier litigio relacionado con estas Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lausana, Suiza. Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suiza. Estas condiciones no limitarán ningún derecho de protección al consumidor al que pueda tener derecho según las leyes obligatorias de su país de residencia. Cualquier litigio relacionado con estas Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lausana, Suiza.

6. MATERIAL NO SOLICITADO

Tomplay no acepta materiales o ideas no solicitados para contenido de Tomplay y no es responsable por cualquier similitud entre su contenido o programación y materiales o ideas transmitidos a Tomplay.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones o si necesita ayuda para utilizar su cuenta, puede contactarnos a través de la página de contacto en nuestro sitio web: https://tomplay.com/es/contact.

8. SUPERVIVENCIA

Si alguna disposición o disposiciones de estas Condiciones de Uso se consideran inválidas, ilegales o inaplicables, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

9. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO

Ocasionalmente, podemos realizar modificaciones en el servicio de Tomplay y en los presentes acuerdos, a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios en los acuerdos que consideremos importantes, le notificaremos a través del servicio. Al continuar utilizando el servicio después de que dichos cambios entren en vigor, usted reconoce y acepta expresamente dichas modificaciones.

10. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

Le enviaremos información relacionada con su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios de contraseña o de Método de Pago, mensajes de confirmación, avisos) únicamente en formato electrónico, por ejemplo mediante correos electrónicos enviados a la dirección que proporcionó durante el registro.

Última actualización: noviembre de 2025